CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “Condiciones”) regulan la relación contractual entre el usuario (en adelante, “Usuario”) y VAGSPEED, S.L., con domicilio social en Calle Bronce 5, 28863 Cobeña (Madrid), NIF B-86062817, en relación con las compras realizadas a través del sitio web:

www.millteksport.shop

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones. VAGSPEED, S.L. se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la compra.

SECCIÓN 1 – Realización de pedidos

El Usuario podrá realizar pedidos a través de:

• La tienda online: www.millteksport.shop
• Teléfono: 918 25 90 55

Los pedidos pueden estar sujetos a instalación en nuestras instalaciones o envío directo, según se indique en cada producto.

SECCIÓN 2 – Información de productos

Los productos ofertados incluyen descripciones técnicas basadas en información del fabricante (Milltek Sport u otros).

El Usuario es responsable de verificar:

• Compatibilidad con su vehículo
• Uso previsto del producto

VAGSPEED podrá facilitar información técnica adicional bajo solicitud, pero no asume responsabilidad por errores derivados de una elección incorrecta del cliente.

Los productos comercializados pueden estar destinados a uso deportivo o competición, pudiendo no ser aptos para uso en vía pública sin homologación.

SECCIÓN 3 – Precios

• Todos los precios se muestran en euros (€)
• Incluyen IVA, salvo indicación expresa
• Los gastos de envío se detallan en el proceso de compra

VAGSPEED se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento sin afectar a pedidos ya confirmados.

SECCIÓN 4 – Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad de stock o fabricación bajo pedido.

En caso de indisponibilidad:

• Se informará al cliente en un plazo razonable
• Se ofrecerá alternativa, nuevo plazo o reembolso

No se generará derecho a indemnización por retrasos derivados de fabricación o logística.

SECCIÓN 5 – Productos bajo demanda

Muchos productos (especialmente sistemas de escape) se fabrican bajo pedido.

Conforme al art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos:

• Fabricados conforme a especificaciones del cliente
• Claramente personalizados

SECCIÓN 6 – Derecho de desistimiento

El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el desistimiento, siempre que:

• El producto no haya sido usado ni instalado
• Se conserve en su embalaje original
• No sea un producto bajo demanda

Quedan excluidos:

• Productos fabricados bajo pedido
• Productos instalados o manipulados
• Software o productos digitales una vez ejecutados

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

SECCIÓN 7 – Devoluciones

Toda devolución debe ser previamente autorizada.

Condiciones:

• Producto en estado nuevo
• Sin montar ni usar
• Embalaje original intacto

No se aceptarán devoluciones por:

• Error en la compra
• Retrasos de entrega
• Incompatibilidad no verificada previamente

En caso de defecto de fabricación confirmado:

• Reparación, sustitución o reembolso según corresponda

SECCIÓN 7 BIS – Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución autorizada, VAGSPEED S.L. procederá al reembolso de las cantidades que correspondan en un plazo máximo de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, salvo que ambas partes acuerden expresamente otro método alternativo que no suponga costes adicionales para el cliente.

Los gastos de envío iniciales y los gastos de devolución no serán reembolsables salvo en casos de defecto de origen, error imputable a VAGSPEED S.L. o cuando la normativa aplicable establezca lo contrario.

SECCIÓN 8 – Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente:

• 3 años para consumidores particulares (desde 2022)
• 1 año mínimo para profesionales (B2B)

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.

No cubre:

• Desgaste normal
• Instalación incorrecta
• Uso indebido o en competición
• Modificaciones no autorizadas

Para su tramitación:

• Puede requerirse informe técnico del fabricante
• El producto no debe haber sido manipulado

SECCIÓN 9 – Instalación

Se recomienda la instalación en talleres especializados.

VAGSPEED podrá requerir:

• Justificante de instalación profesional

Una instalación incorrecta puede invalidar la garantía.

SECCIÓN 10 – Envíos

Los gastos de envío:

• Se indican en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
• Pueden variar en función del destino, peso, volumen del producto y método de transporte disponible.
• No son reembolsables salvo defecto de origen, error imputable a VAGSPEED S.L. o cuando la normativa aplicable establezca lo contrario.

El plazo estimado de entrega para productos en stock es de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pago, para envíos dentro de España peninsular.

En el caso de productos sin stock inmediato, productos bajo demanda, fabricados por encargo o sujetos a disponibilidad del fabricante, el plazo de entrega puede ser superior. En estos casos, VAGSPEED S.L. informará al cliente del plazo estimado disponible o de cualquier variación relevante antes de tramitar o continuar el pedido.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a VAGSPEED S.L., como retrasos del fabricante, transporte, aduanas, fuerza mayor o incidencias logísticas.

El cliente debe revisar el producto en el momento de la entrega y comunicar cualquier daño visible o incidencia de transporte en el plazo más breve posible, aportando fotografías del embalaje y del producto cuando sea necesario.

SECCIÓN 11 – Promociones

Las promociones:

• No son acumulables
• Son válidas durante el periodo indicado
• Están sujetas a disponibilidad

SECCIÓN 12 – Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos y normativa española vigente.

El Usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición

Mediante solicitud a: info@vagspeed.com

SECCIÓN 13 – Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web es propiedad de VAGSPEED, S.L. o de sus proveedores.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

SECCIÓN 14 – Resolución de conflictos

El Usuario puede acudir a la plataforma de resolución de litigios online de la UE:

• Plataforma ODR Unión Europea

Asimismo, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor.

SECCIÓN 15 – Formas de pago

Métodos aceptados:

• Tarjeta (Redsys – protocolo seguro SSL)
• Sequra (pago fraccionado)

VAGSPEED no almacena datos de pago.